Contattaci
1. Presentazione generale
Il nostro negozio rimane completamente disponibile per assistere gli utenti e garantire un’esperienza di acquisto chiara, serena e conforme alle aspettative durante l’utilizzo del nostro sito.
Gli utenti possono contattarci per qualsiasi richiesta relativa agli ordini, alla consegna o ai servizi disponibili sul sito.
2. Modalità di contatto
Il servizio clienti del nostro negozio è raggiungibile tramite i seguenti recapiti:
Indirizzo: 4-17-7 KUGAHARA, ESTATE KUGAHARA B-102, OTA-KU, TOKYO 146-0085, JAPAN
E-mail: bd@nestuplab.com
Telefono: +81 (709) 401 72 27
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 15:00
Area di consegna: Italia
Si consiglia di contattare il servizio clienti tramite posta elettronica per consentire una gestione più rapida e tracciabile delle richieste.
3. Orari di assistenza
Durante gli orari indicati, il nostro team fornisce informazioni relative agli ordini, alla consegna e alle richieste di assistenza dopo l’acquisto.
4. Tipologie di richieste gestite
Il nostro team è disponibile per assistere gli utenti nelle seguenti situazioni:
richieste di informazioni sui prodotti disponibili sul sito
monitoraggio di un ordine in corso o già completato
segnalazioni relative alla consegna
richieste di reso o rimborso
commenti, osservazioni o segnalazioni riguardanti l’esperienza di acquisto
5. Tempi di risposta e impegni
Il nostro negozio si impegna a rispondere a ogni richiesta nel più breve tempo possibile, garantendo chiarezza e professionalità.
Ogni richiesta viene analizzata singolarmente per fornire una risposta completa e orientata alla risoluzione della situazione segnalata.
La nostra priorità è garantire un servizio trasparente, affidabile e attento alle esigenze degli utenti.
6. Informazioni operative
Il servizio di assistenza è principalmente dedicato alle richieste relative agli ordini attivi e alle consegne in corso sul territorio italiano.
Il nostro negozio attribuisce grande importanza alla qualità della comunicazione con gli utenti, poiché ogni contatto contribuisce al miglioramento continuo dei servizi offerti e alla soddisfazione dei clienti.